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新的健身店将开放以获得奖励。在晋升时，它承诺，如果您不能按时参加课程或需要退款，则可以在签订合同后的任何时间申请。那么，消费者仍然可以申请补给后尚未食用的课程退款吗？

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2022年6月的一天，李明下班后走出了公司大楼。像往常一样，他离开公司大楼后，各种分发传单的人都聚集在他周围。附近开设了一家新餐厅，并开设了一家新的牛奶茶店。一张健身的传单被交给了他，“开放折扣”，“有限时间特价”，“随时退款”，其他词吸引了他。最近，李明正在考虑是否要注册健身课程和练习拳击。由于他的工作原因，他一直在徘徊。为了让李明迅速决定注册，体育馆的销售经理张经理张问李明，他是否喜欢运动，同时要求李明来健身房，并要求李明首先去健身房参观环境和支持设施。

张经理：李先生，欢迎来我们的健身房！您会看到，我们这里有一系列优质的健身课程，可以帮助您实现健康和身体管理的目标。我可以为您推荐一些合适的课程。

李明：谢谢，我对健身非常感兴趣。你能给我一些详细的介绍吗？

张经理：我们的课程包括私人培训和小组培训，并定制适合您满足不同健身需求和偏好的项目。我们的教练团队经验丰富，能够提供专业的教练和培训计划。培训项目包括常规培训，拳击培训，康复培训等。

李明参观了健身房环境，并查看了健身设备。他对新装修的健身房非常满意，并对某些课程表现出了浓厚的兴趣。

李明：这门课程听起来非常适合我，但是...

张经理：很高兴您对我们的课程感兴趣！如果您有任何疑问，请提及它们。

李明：我确实在想，因为我经常去商务旅行旅行，并且担心我不能坚持上课。

张经理：不用担心，我们将根据客户的实际情况灵活安排课程或处理退款。如果有特殊情况，我们将谈判并解决它。现在我们正在开设一家新商店，折扣特别强劲。您可以提前支付10,000元。此预付费费可以包括您选择的各种课程。无论类型如何，您都会为您参加的每个班级扣除相应的班级费用。此活动仅在开放的一周内可用，一周后将恢复到原始价格。恢复后，每个课程的成本都不同，而且价格绝对不像现在那样具有成本效益。

李明：现在申请它听起来确实是成本效益的，所以让我们签署合同！

张经理：好的，我们需要您填写“健身课程培训合同”，以确认您的个人信息和课程选择。请耐心等待，我现在将为您准备合同。

李明坚持健身2个月后，公司安排了商务旅行，并且很长一段时间没有去健身房。当他从商务旅行回来时，他正准备去健身房处理退款。他来到健身房，找到了张经理进行退款谈判。

李明：张经理，我以前与您签署了“健身课程培训合同”，但是由于某些客观原因，我无法继续参加剩余的课程。我希望申请退款。

张经理：李先生，我们非常重视每个客户的需求，但是根据我们的合同，该课程是成员的统一安排。如果您不在有效期内约定的课程中参加课程，则将不退还剩余的未耗费课程费用。

李明：但是这些客观原因确实超出了我的个人控制。您可以考虑理性和人性，至少要退款一部分费用吗？

张经理：我们了解您的情况，但我们还必须考虑其他客户的权利和利益。退款政策由公司制定，我们不能随意更改。

李明：但是您清楚地承诺要根据客户的实际情况申请退款，而传单清楚地说您可以“随时退款”。

张经理：主要原因是我们俩签署的合同。合同非常清楚地指出：“所有培训课程都必须在协议的有效期内完成。在上述有效期内未使用的课程将自动认为被视为被成员的使用权放弃。

李明：这不是您所说的，以便让我签订合同并充电。我没想到，当我退还费用时，条件太恶劣了。您的意思是您不会退款，对吗？呢

因此，李明对体育馆提起诉讼。审判后，法院裁定，尽管体育馆在合同绩效期间没有完全向客户提供私人培训课程，但这是因为客户李明的个人原因，但健身房未能完成表现。因此，法院不支持李明向体育馆的要求退还所有剩余的未耗费的课程费用，而是支持退款80％的剩余部分。最后，法院全面考虑，体育馆将不可避免地为私人培训课程的开发，促进和运营带来一定的费用和费用，并且客户单方面放弃了服务，并且很长时间没有索取权利。基于公平，诚实和可信赖的原则，李明个人承担了20％的责任。

[文章中的字符和单位都是假名]

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客人的解释

上海Shenhao（Chengdu）律师事务所的律师Li Wen

“健身课程培训合同”属于哪种类型的合同？

答：这是预付的消费合同。所谓的预付费消费是指消费模型，在该模型中，消费者在提前支付资金作为预付款并获得经营者授予的身份（例如成为成员）后继续接受服务。预付费消费者合同在健身，教育和培训，美容，美发沙龙和洗车等服务行业中非常普遍。运营商通常会提前建立格式合同，消费者通常无法提出修改建议，因此此类合同容易引起争议。

在此类合同中，消费者的合法权利是什么？

答：《消费者权利保护法》第9条规定，消费者有权独立选择商品或服务。消费者有权独立选择提供商品或服务，独立选择商品类型或服务方法的运营商，并独立决定购买或不购买任何商品，接受或不接受任何服务。可以看出，消费者独立选择的权利是消费者主题的法定权利。当预付消费合同中非退款条款的范围太大时，它将被视为剥夺消费者独立选择的权利，并且具有强制性交易的性质。

消费者可以要求法院终止“健身课程培训合同”？

答：是的。一方面，它是根据消费者权利保护的观点来保护消费者独立选择。如果合同未终止，则相当于消费者使用预付款消费并且不愿消费的强制性服务。另一方面，在消费者失去对运营商的信任基础之后，双方的合同绩效实际上无法进行，这很容易导致合同中的僵局，从而导致无法执行合同的目的。 According to Article 580 of the Civil Code, if one party fails to perform non-monetary debts or performs non-monetary debts in accordance with the agreement, the other party may request performance, but if a legal or factually fails to perform, resulting in the inability to achieve the purpose of the contract, the people's court or arbitration institution may terminate the contract rights and obligations relationship at the request of the parties, but it does not affect the liability for breach of contract 责任。

健身房是否应该退还消费者剩余的未解决课程费用？

答：根据《消费者权利保护法》第53条：“如果操作员通过预付款提供商品或服务，则应根据协议向他们提供商品或服务。如果他未根据协议提供他们的规定，则应根据消费者的要求履行协议或退还预付款。”

在这种情况下，在合同表现期间，尽管健身房并未完全为客户提供私人培训课程，但这是因为由于个人原因，健身房未能执行绩效。因此，客户李明要求健身房向法院退还所有剩下的未耗时的课程费用，但不支持该费用，但支持退还其余部分的80％。法院将全面考虑，体育馆将不可避免地为开发，促进和运营的私人培训课程的某些费用和费用，并且客户单方面放弃服务，并且很长一段时间都没有索取权利。基于公平，诚实和可信赖的原则，李明个人承担了20％的责任。

签署服务课程合同时应注意哪些问题？

答：首先，澄清合同的对象和范围：确保合同清楚地描述了所提供的培训课程或服务的特定内容，目标和时间。这可以避免对双方的误解和歧义。

其次，澄清费用和付款条款：合同应明确规定培训课程或服务的费用和付款方式。请注意，签署合同时，收款人是否与标有官方密封的单位一致。

第三，隐私和机密性术语：如果培训课程涉及个人信息或敏感商业信息的交换，请确保合同包含隐私和保密条款，并阐明双方在信息保护方面的责任和义务。

第四，取消和退款政策：确定合同中的取消和退款政策。这包括通知期，退款金额和退款条款，以取消课程。

第五，终止条款：在终止合同的情况下规定终止合同的权利和义务。

第六，责任和风险共享：澄清合同中双方的责任和风险分享。包括可能的责任或免责声明的限制。

第七，法律和争议解决的应用：确定适用的法律管辖权和争议解决方法，例如仲裁或法院管辖权。