三体云数据中心最新行业大数据显示，截至2019年7月，武汉拥有泛健身门店3172家，排名全国第七。在新一线城市中，武汉无论是GDP全国排名还是人口密度，都是一座潜力无限的城市。为了让从业者对企业管理有更多元化的视角，我们采访了武汉新锐品牌石榴健身创始人魏婷婷女士。作为一名跨界进入健身行业的品牌营销专家，我们想听听她对俱乐部店运营的想法和经验。 。

你是什​​么样的人，决定了你可以服务什么样的人。

石榴健身是集健身、舞蹈、游泳、瑜伽等传统健身、儿童训练、饮食管理、美容健美等特色健身及攀岩、篮球、台球、足球等娱乐和休闲为一体的综合性健身休闲运动场所。闲暇。目前，在武汉有石六健身中心和石六健身综合体两家店。

看似涵盖的品类很多，但创始人魏婷婷却有她自己的考量。 “国内健身产业本身就是健康产业的一个分支，现在和未来我只会做两件事：大健康产业和儿童产业。”由于看好这两个行业的上升趋势和不可替代性，韦婷婷在涉足餐饮、教育等业务后更加确定了自己的选择。

魏婷婷健身照片

商业决策中有一个非常重要的参考，那就是“你是什么样的人，决定了你能为什么样的人服务”。韦婷婷创办石榴健身的出发点正符合这一观点。

“我是一个标准的80后，有父母有孩子，我要工作，要社交，要照顾家人和孩子，同时我也想有自己的生活，我在想什么办法所以我想把社交、餐饮、健身、儿​​童训练等融为一体，创立了石榴健身这个综合性健身品牌。”魏婷婷从2014年开始健身到现在已经锻炼了四五年了，平均每周保持4到5次的超高频率。韦婷婷坦言自己非常热爱健身。通过创立石榴健身这个综合品牌，韦婷婷希望自己能够处理好工作和家庭的同时，也能够善待自己。

石榴健身的口号是“善待自己”。魏婷婷强调，“石榴健身除了健身本身，更多的是管理一种生活方式。”

从用户角度出发，聚焦内容和服务

韦婷婷大学专业是新闻传播与播音主持。从实习开始到创业，她只有一份工作，电视主持人，主要服务于湖北体育和湖北教育两家电视台。 “我实习以来一直在电视台工作，之前涉足餐饮、教育等都是投资，没有亲自参与管理运营。到目前为止，我只担任过一份工作，就是媒体”。

魏婷婷当主持人时期

多年的媒体工作经历，让韦婷婷最大程度地体会到品牌价值的重要性。石榴健身自成立以来，花费了大量的精力和成本打造自己的视觉VI。品牌符号化深入人心，这才是石榴健身应该走的路线。 “没有品牌形象，就没有品牌价值。我的媒体工作经验告诉我，一个企业必须从一开始就植入伟大的基因。石榴健身从会员卡到水瓶、工作证、工作服，一应俱全。店里的布局经过专业设计，顾客一进场就能看到这个品牌，这就是与其他健身房不同的地方。”

石榴健身工作服

包括韦婷婷在内，石榴健身的合伙人都是公众人物。成为公众人物的好处是可以增加公众的信任。同时，作为多年的电视主持人，韦婷婷始终铭记这一点，非常珍惜自己的羽毛。 “我是公众人物，会员走到哪里都可以找到我。很多在石榴健身办卡的会员都是这么做的，因为作为公众人物我不会关店跑路。对我来说，品牌是第一位的。第一，赚钱，第二。”

石榴健身私立学校

作为跨境投资人，韦婷婷在会员管理方面非常注重内容和服务。在内容上，石榴健身不断丰富课程品类，包括户外减脂课程、户外瑜伽、草坪瑜伽、小团课、攀岩课程、亲子课程等，还经常举办一些会员聚会。

具体针对私人培训会员，场地提供的服务不仅包括上课时的专业课程内容，还包括会员培训状态的跟踪和记录。在石榴健身，对于每一位私教会员，教练从第一次来到一个训练周期结束，都要给会员发一份PPT，里面有会员的照片、会员的训练视频、会员前后的身体数据。 、运动前后对比图片、记录会员进步的PPT、教练给会员写的训练点评。

石榴健身休息区

在石榴健身，会员可以确保每次私人训练都附有大约五张训练照片。 “不仅是私人训练的会员，其他会员如果在场地训练，每天都会被摄影师抓拍到。会员在锻炼后可以随时要求我们拍照片。”由于涉及多个行业，石榴健身可以为会员提供很多增值服务。如果会员训练后对自己的身材感到满意，场馆还将聘请专业摄影团队为会员免费拍摄一组照片。

让100个用户持续付费，提高会员ARPU值

在用户运营方面，韦婷婷和石榴健身更注重从每个用户身上赚取更多利润，即提高用户ARPU值（ARPU值：每用户平均收入，ARPU-Average Revenue Per User）。 “比如说，如果健身房是一个产品，我们不是把这个产品卖给10000个用户，而是希望有100个用户继续购买我的产品。”在魏婷婷的经营理念中，把不同的产品卖给100个会员比把同一种产品卖给10000个会员容易得多。她需要的是丰富健身房类型，打造多元化、一站式的健身生活方式。

石榴健身足球场

石榴健身业务中最赚钱的两个部分，除了私教之外，就是少儿训练。

“因为我们专注于足球和篮球类别，所以我们在这方面也有很多资源。当有比赛时，我们会给会员寄门票，并邀请会员到休息区观看比赛。”回到魏婷婷创办石榴健身的初衷，家长来这里健身，孩子可以在这里上篮球、足球课。这是很多健身房做不到的，也是石榴健身的核心竞争点之一。

石榴健身篮球场

石榴健身倡导的少儿训练，不仅帮助家长平衡解决健身和陪伴孩子的问题，也为吸引人才做出了巨大的贡献。他们为国家相关机构培养和输送了许多人才。湖北省青训等机构，因此石榴健身也得到了湖北省足协、武汉足协、教育局等相关单位的支持。

通过儿童培训项目，石榴健身不仅获得了精准的客户群体——儿童，还成功将这些儿童的家长转化为健身会员。其中很多会员在加入石榴健身之前都不是健身人士。 。 “其实，儿童训练确实帮我们吸引了很多流量，我们举办了一场400人的比赛，这些孩子的家长就是我们健身的目标群体。我让店长统计了后续的转化，效果非常好。”好的。”韦婷婷告诉三体云，数据中心和少儿培训带来的潜在客户资源是石榴健身获取新客户的良好渠道。

石榴健身线下活动

在引流方式上，除了举办线下大型活动外，石榴健身还非常重视线上营销。 “在线营销方面，我们更多地依赖三体云动的营销插件。这段时间，我们一直在通过系统和插件做一些小团课，实现线上新增。”

从思维方式上来说，韦婷婷追求一切新鲜的、主流的东西，这也体现在品牌的管理上。目前，她看好健身房的智能化趋势。 “智能化的概念在家居行业很早就有了，在接触健身行业之前我就用过很多智能产品。”同时，她还告诉三体云数据中心，石榴健身的两家门店将逐步实现全智能化。

专业人做专业事，团队稳定是发展的前提

在团队管理方面，韦婷婷秉承“专业人做专业事”的用人宗旨。虽然跨行业做健身，但韦婷婷认为，石榴健身需要有行业专业经验的人才来管理团队。 “我的核心管理团队在健身房工作多年，我相信他们的专业能力，会给他们足够的权力，绝不会干涉他们的就业。”

除了懂得放权、信任员工外，魏婷婷和她的团队还喜欢招募更多的新鲜血液，淘汰底层不合格的员工。

石榴健身部分团队成员

具体到人才选拔标准上，首先考察员工忠诚度，其次考察专业能力。职业能力排在忠诚之后的核心原因是，职业能力可以培养，但态度和价值观很难改变。 “作为员工，一定要认同我这个老板，认同石榴健身这个品牌。从能力上来说，我们有专业的培训经理和专业的团队，可以为员工提供晋升的平台和充足的成长时间。”

石榴健身为员工提供了巨大的发展空间。在管理方面，魏婷婷坚持绝不空降管理层。内部员工在态度和能力上达到标准后，可以进行内部竞争，在石榴健身实现晋升和晋升。薪水。更令人羡慕的是，石榴健身的两家店基本都是魏婷婷所有，所以她为员工预留了每家店15%到20%的股份。 “我觉得这是非常良性的，作为老板，当公司赚钱的时候，可以给员工提供实际的福利，团队也会很稳定，只有这样的企业才有可持续发展的可能。”魏婷婷补充道。

魏婷婷参加公益活动

“我对待员工就像朋友一样，平时会和他们一起锻炼，虽然有什么问题我不会直接问他们，但我会尽力了解员工最近有没有遇到什么困难，对公司有什么帮助可以给他。”除了对球队“忠诚”之外，韦婷婷还经常参加公益活动，尽自己的一份力量帮助一些有困难的组织和个人。

“寒冬是我们自己给的”，未来重点发力二三线城市

对于2019年以来部分从业者感叹寒冬的现象，魏婷婷有着不同的看法。“其实市场并没有变得更糟，只是之前的粗放式扩张太容易了。一旦环境和门槛开始改善， ，很多人将无法像以前那样快速扩张，因此他们感觉冬天即将来临。”韦婷婷对所谓“寒冬”的理解是，盲目扩张导致负债率过高，最终导致现金流断裂，她无奈关店。

石榴健身免费训练区

石榴健身自行车房

“大多数封闭式健身房的模式都是基于前几年的快速复制和快速扩张，以销售为导向，导致本该十年才能赚到的钱在三年内全部赚到。”韦婷婷表示，这种模式造成的发展受阻，不能归咎于市场因素。作为老板，应该从自己的经营管理中找问题。

根据三体云数据中心披露的最新数据，2019年初以来，健身领域共发生了17起融资事件。（点击查看历史文章）韦婷婷告诉我们，在她看来，这是一次融资事件。迹象表明健身行业前景乐观。 “必须辩证地看待资本。一方面，资本是一个非常好的东西，如果利用得好，可以给健身行业带来快速的变化，让行业发展得更快。但另一方面，需要做什么？”考虑的是企业是否真的可以承载资本，因为如果使用不当，资本可能会在一夜之间毁掉一个企业。”对于石榴健身来说，除非有非常大的改变或者扩张，或者有相当大的品牌升级，才会考虑资本。

在谈到接下来的发展计划时，韦婷婷坦言，她非常看好武汉的健身市场，但她表示不会盲目扩张。 “石榴健身未来将在武汉开设至5家门店，后续将拓展至二三线城市。”作为一个跨行业入行、拥有大量资源的人，她未来的核心业务将集中在儿童产业和健康产业。

跨境进入带来了自己的流量和资源。韦婷婷经营十六健身的理念可以说是非常前卫的。对品牌价值的高度重视、积极尝试智能产品的态度、对团队最大的信任和放权、对市场和资本的理性认知，让这个热爱健身的80后女孩光芒四射。在不久的将来，希望看到石榴健身成为武汉乃至全国市场一颗闪亮的明星。